1) Потребитель звонит менеджеру или посылает формуляр заявки-online
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - назначенный мастер .
- если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения иных обстоятельств заказа.
3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, проясняет:
- ваш адрес
- марку+модель техники - он должен сразу привезти с собой детали
- удобное посетителю время приезда
Часто мастер уже в ходе разговора может определить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер вначале производит диагностику неисправности.
5) По ее итогам сервисный инженер озвучивает клиенту конечную цену работ.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер производит ремонт.
Иначе, потребитель оплачивает только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер устранил неполадки прибора .
Довольный результатом клиент компенсирует проделанную работу.
Итак, сушильная машина шумит и гремит? Рассмотрим причины этой неполадки:
